Conditions de Retour - Greenium

1. Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner les articles commandés.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit :

• Être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu.
• Être dans son emballage d’origine.
• Accompagné de la preuve d’achat ou du bon de commande.

3. Procédure de retour

Avant tout retour, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@greenium-jardin.fr afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour.

Veuillez envoyer votre colis à l’adresse suivante :

Greenium
28 avenue des pépinières 94260 fresnes,Val-de-Marne, Île-de-France, France

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit erroné ou défectueux).

5. Remboursement

Une fois votre article retourné reçu et inspecté, nous vous notifierons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre moyen de paiement initial sous un délai maximum de 14 jours ouvrables.

6. Exceptions

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

• Produits personnalisés à votre demande.
• Produits périssables ou à usage unique.
• Produits détériorés après réception.

7. Contact

Pour toute question relative aux retours, contactez-nous par e-mail à contact@greenium-jardin.fr ou par téléphone au 07 56 84 13 13.

Merci de votre confiance,
L’équipe Greenium.